Palazzo Casino Kazancımı Hesabıma Çekemiyorum

Kayapalazzo isimli sitede oyun oynarken toplam 7.000 TL kazandım, ancak yaklaşık 7 saattir bu kazancımı hesabıma çekemiyorum. Ödeme talebi oluşturmama rağmen para tarafıma aktarılmadı.

Yaşadığım sorun sonrası canlı destek birimine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşılamıyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Hem kazandığım paraya erişemiyorum hem de muhatap bulamıyorum.

Kayapalazzo hesabımda iletişim bilgilerim olarak se***@gmail.com e-posta adresim kayıtlıdır. Kazandığım 7.000 TL tutarındaki bakiyemin hiçbir kesinti olmadan, eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.