Paksoy Lojistik ile 30 Mart 2026 tarihinde Tokat Erbaa’dan İstanbul Şişli ’ye şehirler arası taşınma için 43.000 TL bedelle anlaştık. Görüşmelerimizde mutfak ve kıyafetler dahil olmak üzere A’dan Z’ye her şeyin firma tarafından paketleneceği, kolilerin, patpatların ve paketleme malzemelerinin onlar tarafından getirileceği özellikle söylendi.
Ancak taşınma günü gelen ekipten sorumlu beyefendi, mutfak ve kıyafetler için böyle bir anlaşma yapılmadığını iddia ederek paketleme yapmadı. Yanlarında tek bir koli dahi yoktu, kıyafetler için özel koli, kırılacak eşyalar için patpat veya gazete kağıdı gibi hiçbir malzeme getirilmemişti. Eşim kendi imkanlarıyla koli ve gazete bulmak zorunda kaldı.
Bununla birlikte, nakliye aracı başka bir evin eşyalarıyla yaklaşık %40 dolu şekilde geldi. Bizim evimizin eşyalarının daha yarısı bile yüklenmemişken araç dolduğunu söyleyip “daha fazla alamam” diyerek sorun çıkardılar. Şoför Si***r ismindeydi. Yaşanan tartışmalar sonrası, polis çağırmak zorunda kalacağımızı söyleyince eşyalarımızı araca yüklediler.
Yola çıktıktan sonra ise şoför Si** Bey bizi telefonla arayarak ekstra 15.000 TL daha talep etti, eşyalarımızı yolda bırakmak ve zarar vermekle tehdit etti. Bunun üzerine Paksoy firmasını aradığımızda, firma sahibi İ***y duruma müdahil olmak yerine “kendi aranızda halledin” diyerek sorumluluk almadı ve bize hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Tehdit altında kalıp, sözleşme dışı istenen bu paranın 10.000 TL’sini bankadan havale ile ödemek zorunda bırakıldık.
Yaşadığımız bu süreçte hem verilen sözler tutulmadı, hem de tehdit ve baskı ile ek ödeme talep edildi. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yapmayı düşünüyoruz. Bu şikayeti, aynı mağduriyeti başkalarının yaşamaması ve firmanın bu tutumuna karşı gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesi için yazıyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar