Ödemeyi Yaptıktan Sonra Bardak Vermeyen Personel

3 Temmuz 2026 günü saat 16:13 civarında Kocaeli Arastapark AVM Packet Burger şubesinde yaklaşık 570,50 TL tutarında sipariş verdim. İşletmenin “sınırsız içecek” vaadi olmasına rağmen, ödememi yaptıktan sonra içecek için kullanacağım bardakları talep ettiğimde kasadaki görevli bardakları vermeyip “önden veremiyoruz, beklemeniz gerekiyor” diyerek beni beklemeye zorladı.

Daha önce hiçbir Packet Burger şubesinde böyle bir tutumla karşılaşmadım ve ilk defa ödediğim ürünlerin bardağını almak için bu şekilde bekletilmem, sanki içecek bardaklarını alıp kaçacakmışım gibi davranılması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Ödememi yapmış olmama rağmen bardaklarımı alamamamı mantıklı bulmuyorum ve bu yaklaşımı müşteriyi zan altında bırakan, saygısız bir uygulama olarak görüyorum.

Bu nedenle Kocaeli Arastapark AVM şubesinde kasada çalışan personelin bu konuda bilgilendirilmesini ve müşterilere karşı daha saygılı, güven esaslı bir yaklaşım sergilemelerini talep ediyorum. Bir sonraki ziyaretimde aynı şubede bu tür bir tepkiyle karşılaşmak yerine, ödememi yaptıktan sonra içeceğimin bardağının geciktirilmeden verilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum. Şikayeti yazan kişi Arif K******’tır.