Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35731639
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İndirimi Verileceği Söylenip Uygulanmayan Çalışan Tutumu

İndirimi Verileceği Söylenip Uygulanmayan Çalışan Tutumu
profile
Yusuf
Packet Burger
14 Nisan 17:10
91

14.04.2026 günü saat 15:59’da Sakarya Serdivan Agora AVM’de bulunan Packet Burger şubesinden kampanyalı saat aralığı olan 12:00–16:00 arasında geçerli %30 indirimden yararlanarak sipariş vermek istedim. Kasaya gitmeden önce kampanyanın bitmesine 1 dakika kaldığını, buna rağmen indirimden yararlanıp yararlanamayacağımı özellikle kasiyere sordum. Kasiyer, indirimden faydalanabileceğimi söyleyince 1 adet Doymix Chicken menü, 1 adet Doymix Hamburger menü ve 1 adet Türk Burger menü siparişi verdim.

Kredi kartı ile toplam 737 TL ödeme yaptım. Doymix Chicken menü için 168 TL (normal fiyatı 240 TL), Doymix Hamburger menü için 189 TL (normal fiyatı 270 TL) ve Türk Burger menü için ise 380 TL ödedim. Ödeme sırasında fişe baktığımda Türk Burger menüde %30 indirimin uygulanmadığını fark edip hemen sordum. Çalışanlar, son siparişimi 16:00:54’te geçtiğimi söyleyerek indirimin bu yüzden uygulanmadığını belirttiler. Oysa kasiyere indirime girip girmediğini sipariş öncesi iki kez sormuştum ve bana indirimden yararlanabileceğimi söylemişti. Buna rağmen kasiyer, durumu hatırlattığımda gülerek “hayır” yanıtı verdi. Bu tutum nedeniyle hem yanlış yönlendirildiğimi hem de kandırıldığımı düşünüyorum.

Packet Burger’den, Türk Burger menü için uygulanmayan indirim tutarının tarafıma iade edilmesini, yaşanan durumla ilgili özür dilenmesini ve ilgili personele müşteriye karşı dürüst ve net bilgilendirme yapması konusunda gerekli hizmet içi eğitimin verilmesini talep ediyorum.

indirimi-verilecegi-soylenip-uygulanmayan-calisan-tutumu-1.jpg
Packet Burger Logo
Packet Burger
15 Nisan 10:14 (Şikayetten 17 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Züleyha sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Menü Teslimatı Ve Çözümde Zorluk

profile
Züleyha
Burger King
31 Temmuz 2025 20:45
489

31 Temmuz Perşembe günü, Sakarya Serdivan AVM içerisindeki Burger King şubesinden, fişimde de gözüktüğü gibi 2 adet Ekonomiking Köfte Burger ve 1 adet Ekonomiking Tavuk Burger menü almıştım. Paket olarak yaptırdım ve aceleyle taksiyle evime geldim. Paketi açtığımızda ise köfte burger menü yerine hep...

yanlis-menu-teslimati-ve-cozumde-zorluk-2.jpg

Hijyen Sorunu: Burgerde Kıl Çıktı Ve Personel Telafi Sunmadı

profile
Serkan
Packet Burger
20 Ocak 16:16
282

20.01.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Sakarya Serdivan Agora AVM’de bulunan Packet Burger şubesinden kredi kartıyla sipariş verdiğim ürünün içinden kıl çıktı. Hijyen açısından son derece rahatsız edici olan bu durum üzerine ürünü hemen personele iade ettim. Personel, ürünü benden alıp sadece fo...

Benzer Şikayet Yaz