BİM'den Aldığım Ozmo Oyuncakta Eksik Gövde Parçası: Hızlı Değişim Talebi

19/06/2026 tarihinde İstanbul Esenler R**** I**** Caddesi 62/a adresinde bulunan BİM marketten Ozmo Süslü Yumurta Kafalar (8691707036014 – ct. 02 oy. Cik. 0150.05) ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15–20 dakika sonra paketi açıp oyuncağın parçalarını birleştirirken tekerlekler ile üst baş kısmının arasında yer alan gövde parçasının eksik olduğunu fark ettim.

Yeni alınmış bir üründe böyle bir eksiklikle karşılaşmak hayal kırıklığı oluşturdu. Ürün tam olarak kullanılamadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, söz konusu ürün için eksik gövde parçasının tarafıma gönderilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Gereğinin hızlı bir şekilde yapılmasını rica ederim.