Özpa Firmasından Geri Dönüş Almamak Müşteri Güvenini Sarsıyor

İstanbul Şişli'deki büfemiz için düzenli çalışabileceğimiz bir sandviç ekmeği tedarikçisi ararken Özpa firmasıyla iletişime geçtik. Firmayı iki kez aradık ve her seferinde satış temsilcisinin bize dönüş yapacağı, en geç 2 gün içinde aranacağımız söylendi.

Ancak verilen bu sözlere rağmen tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı; ne arayan oldu ne de konuyla ilgili bilgi veren. Bu kadar basit bir geri dönüşü bile yapmayan bir firmanın ticari anlamda ne kadar güvenilir olduğu bizim açımızdan ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Yaşadığımız ilgisizlik, umursamazlık ve profesyonellikten uzak bu yaklaşım nedeniyle Özpa ile çalışmayı şu an için düşünmüyoruz. Kurumsal olduğunu iddia eden bir markanın potansiyel müşterisine karşı bu şekilde davranması gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.

Firma yetkililerinin bu şikayeti dikkate almasını, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımları atmasını ve bundan sonra müşterilerine verdikleri sözleri zamanında ve eksiksiz yerine getirmesini bekliyorum.