Özler Ticaret 3 Üründen İkisinde Problem Var

Siemens yetkili bayi olan Gebze özler tic.'ten yaklaşık bir sene önce 6 parça ürün satın aldık. 3 adet ürünün teslimatını 37 gün önce gerçekleştirdiler ve 3 üründen ikisinde problem vardı. Buzdolabını ilk anda reddetmemize ve hasarı iletmemize rağmen bayi 35 günde ürünü değiştiremedi. Sonrasında Siemens'e şikayet ettiğimizde öğrendik ki bize tekrar paketlenmiş, teşhir vb. Ürün göndermişler. Teslim aldığımız diğer 3 ürünü şu an kullanmayacağımız için bayi kesinlikle açmamamızı söylemişti fakat şu an ürünlerin uygunluğundan/orijinalliğinden şüphe duyuyoruz. Siemens'e bu konudaki şüphelerimizi ilettik. Fakat kendileri artık destek olamayacaklarını ilettiler. Bu konuda ne bayimizden, ne de Siemens'ten bize teslim edilen, paketlemesine hiç dokunmadığımız ürünler için bile, bize ürünlerin açılmaması gerektiğini kendileri iletmesine rağmen, gerekli desteği göremiyoruz.