Koltuk Ve Sehpa Kalitesizliği Çocuk Güvenliğini Tehdit Ediyor

Balıkesir İvrindi’deki Özkardeşler İvrindi Mobilya mağazasından 07.07.2025 tarihinde tüm ev eşyalarımızı, iki koltuk takımı ve sehpa takımları dahil olmak üzere toplam yaklaşık 500 bin tl tutarında alışveriş yapıp ürünleri Eylül 2025’te teslim aldık. Misafir odasındaki koltuk takımını yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz ve bu süre içinde yaşamadığımız problem kalmadı. Koltukların rayları yerinden çıktı, kumaşları yırtıldı, alt kısımlarda yırtıklar oluştu, ürünlerin iskelet ve metal kısımlarında kararmalar ve aşınmalar meydana geldi. Sehpa takımlarının tamamı paslı geldi, ayrıca fon perdemiz eksik teslim edildi.

Şikayetimiz üzerine eve usta gönderdiler, rayları plastik parçalarla sabitlediler ancak bu çözüm kalıcı olmadı; plastik parçalar ve zımbalar tekrar düştü. Evde 1 yaşında kızım var ve düşen zımbalardan birini çocuğumun ağzından almak zorunda kaldım, bu da durumun sadece kalite değil, güvenlik açısından da ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. İki yıl içinde bu kadar yüksek bedelli ürünlerin bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.

Kimseyi karalamak veya işinden etmek gibi bir amacımız yok, sadece ödediğimiz paranın karşılığını almak ve aldığımız ürünlerin arkasında durulmasını istiyoruz. Bu koltukların tamir edilip tekrar gönderilmesini kesinlikle istemiyorum. Benimle iletişime geçilerek sorunlu ürünlerin ya tamamen iade alınmasını ya da yenileriyle değiştirilmesini ve mağduriyetimizin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum.