Yapı Kredi Kartından İzin Almadan Tahsilat Ve İade Reddi

Ozgecmis. App isimli platformla ilgili yaşadığım izinsiz tahsilat nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 23.10.2026 tarihinde Yapı Kredi bankasına ait banka kartımdan bilgim ve onayım dışında 459,78 TL tutarında, ozgecmis. App üzerinden 8,99 USD karşılığı bir çekim yapılmıştır. Oysa bu platformda hiç aboneliğim yoktu ve herhangi bir onay vermedim.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sanki aktif aboneliğim varmış gibi “Aboneliğiniz artık aktif değil” şeklinde bir yanıt aldım. Hiç aboneliğim olmamasına rağmen bu ifadeyle karşılaşmam, kartımdan izinsiz çekim yapılması kadar rahatsız edicidir. Görüşmeler sırasında iade talep ettim ve kartım kapalı olduğu için iadenin nasıl yapılacağını özellikle sordum, ancak bu sorularıma net ve tatmin edici bir cevap verilmedi. Son aşamada ise iade yapmayacaklarını açıkça belirttiler.

Herhangi bir aboneliğim olmadığı halde kartımdan para çekilmesini ve ardından iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 459,78 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tahsilatın hangi gerekçeyle ve hangi hukuki dayanakla yapıldığının tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka kullanıcıların da başına gelmemesi için yaşadıklarımı paylaşıyor, yetkililerden konuyla ivedilikle ilgilenmelerini ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğini yapmalarını bekliyorum.