İzinsiz Aylık Kart Kesintileri Ve Tek Seferlik Hizmet İddiası

Özgeçmiş. App üzerinden bir kereye mahsus CV hazırlama hizmeti satın aldım. Ancak bu işlemden sonra, herhangi bir onayım veya açık rızam olmadığı halde, her ay düzenli olarak kredi kartımdan 408 TL çekildiğini fark ettim. Sadece tek seferlik hizmet almak istememe rağmen, sanki habersiz bir abonelik oluşturulmuş gibi yaklaşık 6 aydır kartımdan para çekiliyor.

Durumu fark ettikten sonra mail adresimle firma ile iletişime geçtim, yaşadığım sorunu anlattım ve iznim olmadan düzenli ödeme alınmaması gerektiğini belirttim. Buna rağmen bana mail ile herhangi bir aboneliğimin bulunmadığı söyleniyor. Hem aboneliğim yok deniyor hem de her ay kartımdan düzenli tahsilat yapılmaya devam ediyor; bu çelişki nedeniyle mağduriyetim büyüyor. Canlı desteğe de ulaşamıyorum, bu yüzden sorunu firma tarafında çözemiyorum.

Özgeçmiş. App tarafından, yaklaşık 6 aydır kartımdan iznim ve onayım dışında çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu siteyle olan tüm ilişiğimin, varsa sistemde görünen abonelik veya otomatik ödeme tanımlarının derhal sonlandırılmasını istiyorum.