Özen Dizel Ciddi Güç Kaybı Yaşamaya Başladı

2011 model 1.5 dCi Dacia Duster aracımı yaklaşık 1 ay önce Eskişehir Özen Dizel firmasına enjektör ve pompa bakımı için götürdüm. Bu işlem için 36.000 TL ödeyerek aracı teslim aldım ve Kütahya’ya geri döndüm. Araç bakımdan önce hiçbir uyarı vermiyor ve güç kaybı yaşamıyordu, sadece yüksek devirde biraz siyah duman attığını belirtmiştim.

Bakımdan yaklaşık 1 hafta sonra araç uyarı ışığını yakmaya, güvenli Moda geçmeye ve ciddi güç kaybı yaşamaya başladı. Bunun üzerine tekrar Eskişehir Özen Dizel’e gidip durumu anlattım. Enjektörleri yeniden kodlamaları gerektiğini söyleyip denediler ancak bunu başaramadılar, daha sonra beni yazılım ve elektronik işi yapan başka bir firmaya yönlendirdiler. Bu firma da 6.000 TL karşılığında komple yazılım güncellemesi yapılması gerektiğini söyledi.

Eskişehir Özen Dizel, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, aracın yeni kodları kabul etmediğini ve bu bedeli benim ödemem gerektiğini belirtti. Oysa araç pompa bakımı yapılmadan önce böyle bir uyarı ışığı, güç kaybı veya güvenli Moda geçme problemi yoktu. Tüm bunlara rağmen hatanın kendilerinden kaynaklanmadığını kabul etmediler ve mağduriyetimi giderme yönünde herhangi bir adım atmadılar.

Aracımı dürüst esnaf olduklarını düşünerek yaklaşık 100 km yol gidip onlara emanet ettim fakat yaşadığım sonuç tam tersi oldu. Aracım şu anda hâlâ uyarı ışığı yakmakta, güvenli Moda geçmekte ve ciddi güç kaybı yaşamaktadır.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, sorunun kaynağının doğru şekilde tespit edilip aracımın tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak düzeltilmesini talep ediyorum.