Erzincan Özel Neon Hastanesi'nde Rapor Odası Personelinin Kaba Tutumu

11 Mayıs sabahı saat 10.00 civarında işlemim için Erzincan Özel Neon Hastanesi’ne geldim. Hasta kabul işlemlerimin ardından rapor odasına yönlendirildim. Burada görevli olan bayan personelin, sorduğum son derece basit ve rutin sorulara el kol hareketleriyle, kaba ve itici bir üslupla karşılık vermesi karşısında açıkçası şoka uğradım. Üslubu son derece nezaketten uzak, üstten bakan ve itici bir tavırdaydı.

Ben de bir kamu çalışanı olarak, devlet adabım ve taşıdığım mesleki sorumluluk gereği orada bir tartışma çıkmaması için üslubumu bozmadım ve sessiz kalmayı tercih ettim. Ancak özel bir sağlık kuruluşunda, üstelik yaklaşık 50 bin TL’ye yakın bir ödeme yaptığımız bir hizmet karşılığında bu şekilde bir tavırla karşılanmak beni gerçekten çok üzdü. Kendi kurumlarımızda vatandaşlara gösterdiğimiz ciddiyet ve nezaketi, hizmet aldığımız özel bir hastanenin personelinden de beklemek en doğal hakkımızdır.

Bu süreçte benimle ilgilenen Doktor ****Bey’in ise son derece ilgili, nazik ve işinde çok iyi olduğunu özellikle belirtmek isterim.

Rapor odasında görev yapan bu personelin hastaya yaklaşımının ve üslubunun hastane yönetiminin bilgisine sunulmasını, bu konuda gerekli uyarı ve iyileştirmenin yapılmasını rica ediyorum. Benzer bir durumun başka hastaların da başına gelmemesi için bu konuda adım atılmasını bekliyorum.