Fatura Belirsizliği Ve İlgisizlik Sağlık Hizmetini Güvensiz Kılıyor

Faturalar standart olmayan, garip bir şekilde düzenleniyor. 7 Mayıs 2025 tarihinde yeni doğan bebeğimizi kontrol için getirmiştik. Muayene sonrası verilen fatura iki ayrı şekilde verilmiş. Sadece muayene işlemi yapılmasına rağmen ödediğimiz ücretin yaklaşık yüzde 10'luk bir kısmı muayene olarak kesilmiş, kalan kısım 'Sağlık Hizmeti' açıklamasıyla ikinci bir fatura olarak kesilmiş. Faturanın ne için kesildiği net olarak belli olmadığından sigorta şirketinden ödeme alamıyorum. İşlem detay dökümü talep ediyorum ama defalarca aramama, yönlendirmelerine üzerine ilgili ekibe (özel sigorta) mailler göndermeme rağmen hiçbir dönüş alınamıyor. İletişim kısmında genel iletişim mailine de geri dönüş yapılmıyor. Çocuk doktorunun oturduğu yerden muayenesi, tahlil yaparız, şu ilacı alın vb. Gibi geçiştirdiği bir muayene ile bu kurumda genel bir ilgisizlik olduğunu tahmin etmiştim o sırada hissetmiştim ve bir daha da gitmedik. Sağlık hizmetinden memnun olmadığımız gibi tüm süreçlerde ki ilgisizlikten dolayı bir daha da gitmedik.