Özel Dent Iğdır Diş Polikliniği Telafi Adımı Atılmadı

Yaklaşık iki yıl önce Iğdır merkezde bulunan Özel Dent Iğdır Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği’nde arka dişime kanal tedavisi ve kaplama işlemi yapıldı. İşlemden sonra uzun bir süre boyunca dişimde geçmeyen ağrı, şişlik, enfeksiyon ve apse sorunları yaşadım, günlük hayatımı zorlaştıran uzun ağrılar çektim.

Şikayetlerim devam edince başka bir kliniğe ve farklı bir hekime başvurdum. Burada çekilen röntgen sonucunda, daha önce yapılan kanal tedavisi sırasında dişimde alet kırığı unutulduğu ve bu durumun enfeksiyona neden olduğu söylendi. Yeni hekimim bu kırık alet nedeniyle dişimi kurtarmaya çalışsa da, dişim ne yazık ki kurtarılamadığı için çekilmek zorunda kaldı ve yeni bir tedavi sürecine başladık.

Bunun üzerine durumu Özel Dent Iğdır’daki tedavimi yapan hekim *** Hanım’a bildirdim. İlk etapta bu dişi kendisinin yapmadığını söyleyerek kesinlikle kabul etmedi. Ancak röntgen sonuçlarına ve kendi yaptığı işlemlere baktıktan sonra mecburen kendisinin yaptığını kabul etti. Buna rağmen ne bir özür dileme ne de herhangi bir telafi teklifinde bulundu. Mağduriyetimin giderilmesini talep ettiğimde ise, son derece etik dışı bir tavırla “Benden şimdi ne bekliyorsunuz, ne yapayım, istediğin yere şikayet edebilirsin” şeklinde bir karşılık verdi.

Hukuki süreç başlatabilmek ve tedavi sürecimi belgeleyebilmek için, o klinikte yapılan tüm işlemlerimin bulunduğu hasta dosyamı istedim ancak bu dosya da tarafıma verilmedi. O dönem için oldukça yüksek bir ücret ödememe rağmen hem dişimi kaybettim hem de ödediğim paranın karşılığını alamadım. Buna ek olarak, hem klinikten hem de Dr. *** Hanım’dan bugüne kadar hiçbir telafi adımı atılmadı.

Dişimi kaybetmeme, yaşadığım uzun süreli ağrılara, enfeksiyonlara ve psikolojik yıpranmaya neden olan bu ihmalin araştırılmasını, hasta dosyamın tarafıma eksiksiz verilmesini ve uğradığım maddi-manevi zararla ilgili gerekli telafi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.