Dent Iğdır Ağız ve Diş Kliniği’nde Dr. *** tarafından yaklaşık iki sene önce ablama kanal tedavisi yapıldı. Bu işlem sonrasında ablam uzun süre geçmeyen, aylarca devam eden şiddetli ağrılar ve apseler yaşadı ancak o dönemde bunun sebebi kendisine net olarak açıklanmadı.
Ablam daha sonra başka bir klinik ve hekime başvurduğunda, dişinde kanal tedavisi sırasında kırılan bir alet parçasının bırakıldığını ve yaşadığı tüm ağrı ve apselerin aslında bu unutulan alet kırığından kaynaklandığını öğrendik. Bunun üzerine kliniğe tekrar gidip Dr. *** Hanım’a dişte alet kırığı unutulduğunu söylediğimizde, ilk etapta bu dişi kendisinin yapmadığını söyleyerek durumu tamamen inkar etti. Ancak röntgenler ve tedavi sürecine ait kayıtlar kendisine gösterildikten sonra, kanal tedavisini kendisinin yaptığını ve dişte alet kırığı olduğunu kabul etmek zorunda kaldı. Buna rağmen durumu telafi etmek için yapıcı bir adım atmak yerine, gülerek adeta dalga geçer bir tavır sergiledi.
Yaşadığımız bu sağlık sorunu sonrası, sürecin belgelenmesi ve gerekirse resmi mercilere başvurabilmemiz için kliniğe başvurup ablama ait tedavi sürecini içeren hasta dosyası ve epikriz raporunu talep ettik. Buna rağmen bu belgeler tarafımıza verilmedi, “Git nereye şikayet edersen et” şeklinde son derece ilgisiz ve saygısız bir karşılık aldık. Ayrıca yaşadıklarımızı Google üzerinden yorum yazarak ifade etmeye çalıştığımızda, bu yorumların da çeşitli yollarla sürekli olarak kaldırıldığını gördük.
Bu süreçte hem dişimizi kaybettik hem de o dönemki tedavi için zaten yüksek bir meblağ ödemiştik. Üstüne ek olarak, sonraki klinikte yapılan tedaviler için tekrar masraf yapmak zorunda kaldık ve ablam aylarca ağrı çekti, yaşam kalitesi ciddi şekilde düştü.
Tüm bu nedenlerle, Dent Iğdır Ağız ve Diş Kliniği ve ilgili hekimden, ablamın bu süreçte ödediği tedavi masraflarının tamamının karşılanmasını, talep ettiğimiz hasta dosyası ve epikriz raporunun eksiksiz şekilde tarafımıza teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar