Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Orta Ölçekli Yara Pansumanı İçin Çifte Ücret

06.02.2026 tarihinde saat 19.25’te Ankara Özel Demirtepe Life Hastanesi’ni arayarak eşimin orta ölçekli yara pansumanı için fiyat bilgisi aldım. Telefonda sekreter, küçük yaralar için 150 TL, orta yaralar için 350 TL, büyük yaralar için 600 TL olduğunu, emekli olduğum ve eşimin de benim üzerimden faydalandığı için bu fiyatların geçerli olduğunu söyledi.

Bu bilgiye güvenerek 07.02.2026 tarihinde saat 15.00 civarında hastanenin acil servisine gittik ve eşime orta ölçekli yara pansumanı yapıldı. Ancak kasaya gittiğimde benden 350 TL almaları gerekirken 700 TL ücret tahsil edildi. Böylece hem telefonda verilen fiyatın tamamen dışında bir rakam çıkarıldı hem de sağlık güvencem adeta yok sayıldı.

Telefonla bana verilen bilginin yanlış olması nedeniyle mağduriyet yaşadım ve kendimi kandırılmış hissettim. İnsanlara göre muamele yapılıyormuş gibi bir izlenim oluştu ya da telefonda fiyat bilgisi veren kişi yeterince bilgili değildi. Bu nedenle haksız yere ödediğim 350 TL’lik ücret farkının tarafıma iadesini ve yanlış bilgilendirme sebebiyle hastane yönetiminden resmi bir açıklama ve özür bekliyorum.