Özel Bingöl Hastanesi'nde Sürekli Bekleme Ve Hatalı Kan Analiziyle Yaşanan Hayal Kırıklığı

17 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.30’da 6 yaşındaki kızımı muayene ettirmek için Özel Bingöl Hastanesi’ne gittim. Randevu sistemi ile çalışmadıklarını, sıra numarası alıp beklememiz gerektiğini söylediler ve hasta kayıttan kayıt yaptırdım. Kayıt sırasında önümüzde 4 kişi olduğu bilgisi verildi. Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları Doktoru Abdurrahman hocanın bulunduğu kata çıktığımızda ise bu kez önümüzde 6 kişi olduğu söylendi ve yaklaşık 1 saat bekledik.

Muayene sonrası kızımın hormon değerlerine bakılacağı, bu nedenle aç karnına kan verilmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine 18 Ağustos 2026 tarihinde saat 09.33’te 6 yaşındaki kızımdan kan aldırdık. Küçücük çocuğumdan kan alınırken yaşadığı acıyı görmek bir anne-baba olarak içimizi parçaladı. Sonuçların 2 saat içinde çıkacağı söylendiği için aynı gün saat 11.40’ta hastaneye gittiğimizde bu kez sonuçların çıkmadığı, biraz daha beklememiz gerektiği ifade edildi.

18 Ağustos öğleden sonra hastaneyi tekrar aradığımda hormon cihazının arızalı olduğu ve sonuçların ancak ertesi gün öğleden sonra çıkabileceği söylendi. 19 Ağustos 2026 günü öğleden sonra tekrar aradığımda arızanın hala devam ettiği söylendi ve bu kez bana halkla ilişkilerin numarası verilip orayla görüşmem gerektiği ifade edildi. 0530 **** 85 50 numaralı telefondan *** Hanım ile görüştüm. Kendisi laboratuvar ile görüşüp bana döneceğini söyledi.

Aynı gün saat 17.14’te **** Hanım, hormon cihazına kanın konulduğunu ve sonuçlandığında haber vereceğini belirtti. Saat 18.57’de tekrar arayarak hormon cihazının çalıştığını ve sonuçların çıktığını, ancak dış laboratuvara gönderilecek olan kanın yetersiz geldiğini, bu yüzden analize gönderilemeyeceğini ve kızımdan yeniden kan alınması gerektiğini söyledi. Bunun üzerine, insanların devlet hastanesinde sıra bulamadığı için bu özel hastaneye mecbur bırakıldığını, içeride tam bir keşmekeş olduğunu, yaşadığım bu süreçten sonra ne sonuç göstermek için ne de tekrar kan vermek için hastaneye gelmeyeceğimi, çevremdeki kimseye de bu hastaneye gitmemelerini söyleyeceğimi ifade ederek telefonu kapattım.

Yaklaşık 4.700 TL ödeme yaptım ve paramla adeta rezil oldum. Küçücük çocuğum gereksiz yere defalarca strese sokuldu, sonuçlar ise hâlâ tam anlamıyla alınamadı. Bu süreçte ne doğru dürüst bilgilendirildim ne de mağduriyetim giderildi. Özel Bingöl Hastanesi’nin bu özensiz ve düzensiz hizmet anlayışı nedeniyle kimsenin benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamasını istiyorum ve bu şikayetimin dikkate alınarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.