Çocuğumuzun Kan Yetersizliği Ve Hastane Bilgilendirme İhmali

Özel Bingöl Hastanesi’ne çocuğumuzun tahlilleri için gidiyorduk ve özellikle çocuk doktoru A********** K******’dan çok memnunduk. Ancak hastane sürecindeki sorumsuzluk ve ilgisizlik nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur olduk. Çocuğumuzun bazı değerlerine bakmak için tahlil yapıldı, bir buçuk yaşındaki bebeğimizden kan alındı ve işlemler bittikten sonra hastaneden ayrıldık.

Bulunduğumuz yer hastaneye oldukça uzak olduğu için sonuçları almak üzere tekrar hastaneye gidemiyoruz. E-Nabız üzerinden sonuçları kontrol etmek istedik fakat sistemlerinin değiştiğini, bu yüzden sonuçları göremediğimizi öğrendik. Bunun üzerine hastaneyi arayarak sonuçların PDF olarak gönderilmesini istedik. Bize 2‑3 sonucun çıktığı bir dosya gönderildi, diğer tahliller için kanın yetersiz geldiğini söylediler.

Telefonla neden bize bu durumun bildirilmediğini sorduğumuzda, “Hastaneye tekrar gelebileceğinizi düşündük” şeklinde cevap aldık. Neye göre böyle düşündüklerini anlamış değilim; çocuğumuzun kanında bir sorun çıksa, diğer tahliller hiç yapılmadığı için bizim haberimiz olmayacaktı. Biz arayıp sormasak bu durumu öğrenmemiz mümkün değildi.

Hastanedeki sekreterlerin ve ilgili personelin bu kadar temel bir bilgilendirmeyi bile yapmaması kabul edilebilir bir durum değil. Özel bir hastaneye güvenerek gidiyoruz ama ilgi sıfır. Doktorumuza mesaj atıp tahlillerle ilgili yaşadığımız sorunu ilettiğimizde aldığımız tepki de son derece kırıcı oldu; adeta “Bunun için mi mesaj attınız?” şeklinde yaklaşıldı. Evet, tahlillerde sorun çıktı ve bu sizin bilgilendirme yapmamanız yüzünden oldu.

Üstelik tekrar kan vermemiz gerektiğini, bunun için yeniden kan ücreti ödememiz gerektiğini söylediler. Mesele sadece ücret değil; zaten bir buçuk yaşındaki bebeğimizden kan alınmış, kanın yetersiz geldiği iddia ediliyor ve buna rağmen ne doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor ne de sorumluluk alınıyor. Aynı hastaneye tekrar gidip kan versek bile benzer bir sorumsuzluk yaşanmayacağının garantisi yok.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, alınan muayene ve kan ücreti dahil olmak üzere verdiğimiz ücretlerin iadesini talep ediyorum. Çocuğumuzdan kan alınmasına rağmen “kan yetersiz” denilmesi, bunun tarafımıza zamanında bildirilmemesi ve tekrar ücret talep edilmesi hem etik değildir hem de büyük bir ciddiyetsizlik örneğidir. Hastanenin bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.