Ortodonti Ve Köprü Tedavisinde Sonuçların Kötüleşmesi Ve Hastanın Memnuniyetsizliği

İstanbul Sultangazi’de bulunan 50. Yıl Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği’nde 2019–2021 yılları arasında ortodonti tedavisi gördüm. Üst ön dişlerimdeki küçük açıklığı kapatmak için bu tedaviye başladım ancak tedavi sonunda dişlerim istediğim gibi kapanmadı, üstüne alt dişlerim üst üste bindi ve üst dişlerim tedavi öncesine göre daha açık kaldı.

Ön dişlerim birleşsin diye üst dudağımda da operasyon yapıldı, kas dokusu alındı ve dudağım oldukça inceldi. Buna rağmen ön dişlerim istenen şekilde birleşmeyince araya dolgu yapıldı. Ayrıca köprü dişim gereğinden fazla büyük yapıldığı için sürekli düştü ve başka bir klinikte tekrar yapıştırmak zorunda kaldım, oradaki hekimler de dişin fazla büyük olduğu için tutunamadığını söylediler.

Bu süreçte hekim sürekli çok yoğun olduğunu, hastanın çok olduğunu söyleyip genelde ayakta bekleten, aceleyle muayene eden bir yaklaşım sergiledi. Randevularda çoğu zaman uzun süre ayakta sırada bekledim, hekim ise “arada seni alıyorum” gibi ifadelerle kısa ve yüzeysel ilgilendi. Özellikle ödemelerimi baştan tamamladıktan sonra ilgi ve alakanın daha da azaldığını hissettim.

Ortodonti tedavisi ve diğer işlemler için o dönem toplamda yaklaşık 6 bin tl ödeme yaptım, dolgu, kanal tedavisi ve köprü diş için ayrıca ücret ödedim. Tüm bu işlemler ve ödemelere rağmen hem estetik hem de fonksiyonel olarak memnun kalmadığım, hatta dişlerimin durumunun bazı açılardan tedavi öncesinden daha kötü hale geldiği bir sonuçla karşı karşıyayım.

Yaşadığım bu sürecin ve yapılan hatalı olduğunu düşündüğüm işlemlerin kurum tarafından incelenmesini, dişlerimde oluşan bu olumsuz sonucun giderilmesi için çözüm üretilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.