to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Uzayıp Para Geri Ödenmedi
Özdisan.com üzerinden 07.08.2026 tarihinde SAT043AT40D08BH6-30671T0 model tft paneli görüntülü diyafon ekranında kullanmak üzere satın aldım. Ürünü sisteme bağladığımda uyumsuz olduğunu gördüm ve firma ile iletişime geçerek önce değişim talep ettim. Değişim yapılamayacağını, istersem iade alabileceklerini söylediler, ben de iade talebini kabul ettim.
Bana verilen mail adresine iade talebimi yazıp gönderdim, ardından da gönderdikleri formu doldurarak faturayla birlikte ürünü kargoya verdim. İade sürecim 12.08.2026 tarihinde başladı, toplamda 556,70 TL ödediğim bu siparişim için hâlâ para iadesi yapılmadı. Bugüne kadar firmadan herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Bugün tekrar aradığımda, ilgili birimle görüşülüp bana dönüş yapılacağı söylendi ancak yine kimse aramadı. Sürecin bu kadar uzaması, bilgilendirme yapılmaması ve para iademin gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Sipariş numaram 560407. Ürünün bedeli ve varsa ödediğim kargo ücretiyle birlikte toplam tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
