to read complaints and reviews, or file yours.Opel Astra Yedek Parça Alışverişinde Hayal Kırıklığı
Fakat kaliteli ve güvenilir parçaları uygun fiyatlarla temin etmek önemlidir. Opel aracınız için Ankara'da yedek parça satın alırken aşağıdaki faktörleri göz önünde bulundurmanız önemlidir: Parçaların kalitesi ve orijinalliği Fiyat ve bütçe Satıcı firmanın güvenilirliği ve müşteri memnuniyeti Garanti ve iade yazmalarına rağmen bana gelen Opel Astra ön panjur kırık çıktı. Bizzat iş yerlerine şeffaf ambalajı açılmamış halde götürmeme rağmen ne değişim yapıldı ne de iade alındı. Ayrıca müşteri ilişkileri de sıfır. Ben oraya gitmesem şikayet edeceğimi belirtmesem fatura da kesmemişlerdi. Ben isteyince fatura kestiler. Web sitelerinde neredeyse Ankara'da tek dürüst firmaymış gibi anlatılan bu firmanın faturamı ben isteyince zorunlu kalıp kesmesi ve garanti ve iade yazmalarına rağmen yapmamaları, müşteri ilişkilerinin zayıflığı hiç de öyle bir firma olmadığını gösteriyor.
Değerli müşterimiz, Öncelikle, yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutarak, siz değerli müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı amaçlıyoruz. Şikayetinizle ilgili açıklama yapmak ve yaşanan süreci netleştirmek istiyoruz. 1. Ürün Teslimatı ve Kontrolü: Web sitemizdeki tüm müşterilerimize, ürünlerini teslim almadan önce kontrol etmeleri gerektiğini açıkça bildirmiş bulunmaktayız. Bir ürünün kargoda hasar görmesi durumunda, alıcı tarafından teslim almadan önce belirtilmesi gereklidir. Maalesef, teslimat sırasında herhangi bir hasar bildirimi yapılmadığı için ürün sağlam kabul edilmiştir. Siz kargoyu teslim aldıktan 3 gün sonra açtığınızı kendiniz söylemiştiniz zaten. Ürün teslim alındıktan sonra, belirtilen hasar durumu ile ilgili bir geri bildirim alınmadığından, geri iade ya da değişim taleplerine ne yazık ki olumlu yanıt veremedik. Bu durumu kargo firmasıyla görüşmeniz gerektiğini de bildirdik.