Sözleşmeye Aykırı Küçük Araç, Az Personel Ve Ağır Eşya Hasarıyla Agresif Nakliyat

20 Mart 2025 tarihinde İzmir Bayraklı’dan İzmir Özdere’ye Ozanlar Nakliyat ile hem evimi hem depomu aynı anda taşıdım. Anlaşma aşamasında sabah 08.00’de büyük bir araçla ve 6 elemanla geleceklerini söylemelerine rağmen, saat 09.45’te küçük bir araçla ve yalnızca 4 kişi olarak geldiler. Daha sonra gelen ilave araç için ayrıca ekstra ücret talep ettiler.

Tüm bu ek ücrete rağmen eşyalarımı son derece özensiz bir şekilde yüklediler. Yatağı ve bazı eşyaları kamyonun tepesine, televizyonu ise kamyonun arka tarafına bağlayarak yaklaşık 100 km yol götürdüler. Eve geldiğimizde lambaderin bacağından aşağı sallandığını gördüm, mobilya ve beyaz eşyalarımın neredeyse hiçbiri zararsız kalmamıştı.

Üzerinde kocaman “mutfak” yazan kolim (mutfak zemin katta olmasına rağmen) evin 3. Katındaki teras kısmına bırakılmıştı. Bunu söylediğimde ise “Biz oda oda eşya mı taşıyacağız? ” şeklinde saygısız ve agresif bir cevap aldım. Tüm süreç boyunca son derece kaba ve agresif bir tavır sergilediler, müşteriyle iletişimleri de çok rahatsız ediciydi.

Bu yaşadıklarımdan sonra bu firmayla bir daha muhatap olmak dahi istemiyorum. Tek isteğim, insanların yanılıp bu firmaya güvenmemesi ve benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamalarıdır.