to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Satın Alma Süreci Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Dün Oyunata üzerinden Mobile Legends kasası satın almak istedim. 299,90 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak ödeme sırasında farklı bir şekilde yönlendirilerek, ekranlarında yanıltıcı bir çekiliş sunuldu ve bu seçenek bana adeta dayatıldı. Satın almak istediğim ürüne doğrudan ulaşamadım ve sistemde kasanın sunumu yanıltıcıydı.
Yaşadığım bu durumun ardından Oyunata müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ilgilenilmedi ve ukalaca cevap verildi. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve tamamen mağdur edildim.
Oyunata’dan beklentim, ödediğim 299,90 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, sitemizde yanıltıcı ya da farklı sayfalara yönlendiren hiçbir özellik bulunmamaktadır. Dijital ürünler anında teslim edilir ve yaptığınız alışveriş hesabınıza teslim edilmiş durumdadır. 6502 sayılı Kanun’un 15. Maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi uyarınca, dijital içeriklerin cayma hakkı istisnası kapsamında olduğu açıkça belirtilmiştir. Ürün, anlık erişime açıldığında, teslim edilmiş sayılır ve iadesi mümkün değildir.
