Oyundinar'da RP Paketi Açıklamaya Uymadı Ve Destek Yetersiz

Oyundinar sitesinden yaklaşık 15 dakika önce League of Legends için “2105 - 3625 RP aralığında” olduğunu belirten bir paket satın aldım. Ancak işlem tamamlandıktan sonra hesabıma sadece 460 RP yüklendi. Bu ürün açıklamasıyla tamamen çelişen bir durum ve ben bu işlem için 350 TL ödeme yaptım.

Durumu site müşteri temsilcisine ilettiğimde bana “bir sonraki alımınız %95 daha güzel ve kesinlikle garantili gelecektir, şansınızı %95 artırdım” şeklinde bir açıklama yapıldı. Mevcut mağduriyetim için hiçbir çözüm sunulmadan, yalnızca bir sonraki alışverişe yönelik vaatlerde bulunulması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvensizlik oluşturdu.

Bu************@outlook.com adresine kayıtlı hesabımla işlem yaptım. Sitede ürün açıklamasının net şekilde 2105 - 3625 RP aralığı olarak yazdığı ve buna rağmen hesabıma sadece 460 RP tanımlandığını gösteren ekran görüntülerim ve müşteri temsilcisiyle yaptığım yazışmalar mevcuttur.

Ürün açıklamasına uygun olacak şekilde eksik kalan RP’nin tarafıma yüklenmesini veya ödediğim 350 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sitenin ürün açıklamaları ve satış sonrası desteği konusunda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.