to read complaints and reviews, or file yours.Garsonun Küfürlü Davranışı Ve Hijyen Eksikliği Şikayet Konusu
Bugün Öykü Döner İbni Sina şubesinde son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Masaya servis için gelen garson, küfrederek ve saygısız bir tavırla yaklaştı. Müşteri olarak bu üsluba maruz kalmak beni hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti.
Durumu işletmedeki yetkiliye ilettiğimde ise, garsonun bu tavrına karşı herhangi bir özür ya da düzeltici bir yaklaşım yerine “ters üslupla olabilir” denerek adeta normalleştirildi. Bu yaklaşım, müşteriye verilen değerin ne kadar düşük olduğunu gösteriyor.
Bunun yanında mekanın hijyen seviyesi de son derece yetersizdi. Ortam temiz değildi, hijyen adeta yok gibiydi. Gelen ürünler tam pişmemişti ve bu da sağlık açısından risk oluşturuyordu. Hem garsonun üslubu hem de hijyen ve ürün kalitesi açısından çok olumsuz bir deneyim yaşadım.
Bu işletmenin acilen denetlenmesini, hijyen ve ürün kalitesi konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını ve çalışanların müşteriyle iletişim konusunda uyarılıp eğitilmesini istiyorum. Bu tür saygısızlıkların ve sağlıksız koşulların tekrar yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
23.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.30 civarında Gaziantep Üniversitesi üniversite meydanındaki Öykü Döner şubesine gittim. Personelin müşteriyi karşılama şekli neredeyse yok denecek kadar kötüydü, bağırarak konuşmalar, küfürlü ifadeler ve saygısız bir üslup vardı. Sipariş vermek istememe rağmen sipariş almaya tenezzül etmeyen, tersleyen ve kaba davranan bir tavırla karşılaştım. Ürünlerin görünümü ve sunumu da son derece kötü ve iticiydi. Bir işletmede bu seviyede saygısız ve kaba bir personel yaklaşımını kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteriye bağırılan, küfür edilen ve sipariş almaktan bile kaçınılan bir ortamın Öykü Döner ismiyle anılmasını üzücü buluyorum. Bu nedenle öncelikle bu davranışta bulunan personelle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, ardından da işletme yetkililerinden yaşatılan bu olumsuz deneyim için açık ve net bir özür bekliyorum.
