Dacia Duster Kavrama Arızası Kısa Sürede Tekrar Etti Mağduriyetim Giderilmiyor

2018 model Dacia Duster 1.5 otomatik aracımı OYAK kanalıyla satın aldım. Aracım yaklaşık 47.000 km civarındayken titreme ve vites geçişlerinde sıkıntılar yaşamaya başladım. Bunun üzerine Ankara Mais yetkili servisine başvurdum ve benden ücret alınarak 01.03.2023 tarihinde aracımın kavraması değiştirildi. Bu işlem için yaklaşık 20.000 TL ödeme yaptım.

Ancak aynı arıza, kavrama değişiminden sonra yaklaşık 30.000 km içinde yeniden ortaya çıktı. Ekim 2025 itibarıyla araçta yeniden titreme ve vites geçişlerinde sorun yaşamaya başladım. Bunun üzerine 18.11.2025 tarihinde tekrar Ankara Mais servisine başvurdum. Bu başvuru sırasında aracım 77.000 km’değdi ve daha önce ücretini ödeyerek yaptırdığım kavrama değişiminden sonra aynı sorunun tekrar etmesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ettiğimi belirttim. 18.11.2025 tarihli saat 10.17 skf No: 251100926 numaralı iş emriyle aracım işleme alındı.

Ben, Ankara Mais yetkili servisinin daha önce yaptığı işlemi ve sonrasında kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde aynı arızanın tekrar etmesini dikkatle incelemesini, yapılan işlemdeki hatayı kabul etmesini ve aracımın gerekli tüm parçalarla birlikte eksiksiz şekilde onarılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin tamamen ücretsiz olarak giderilmesini, sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve bu süreçte Dacia / Mais genel merkez ile Ankara Mais yetkili servisi ile OYAK Genel Müdürlüğü’nün sürece dahil olarak gereken hassasiyeti göstermelerini talep ediyorum.