Satış Sonrası Haksız İade Reddi Ve Mağduriyet Yaşanıyor

22.10.2025 tarihinde Ankara Gölbaşı Şehit Özel Harekatçılar Kız Yurdu’nun önünde oxfor eğitim dijital platformunun standı açılmıştı. Burada kızıma bir dijital eğitim platformu satışı gerçekleştirildi. Satış yapıldıktan hemen sonra, satış temsilcileri tarafından platforma giriş yapıldı ve bu şekilde iade talebi oluşturulmasının önüne geçildi.

Durumu fark ettiğimizde hemen yetkililerle iletişime geçerek iade talebinde bulunduk. Ancak bize bir hafta on gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. 14 günlük yasal iade süresi geçtikten sonra ise, platforma 19 dakika giriş yapıldığı gerekçesiyle iptal edilmeyeceği belirtildi. Platforma yapılan bu giriş, yalnızca satış temsilcilerinin yönlendirmesiyle gerçekleşti; kızım platformu aktif olarak kullanmadı.

Bu süreçte oxfor müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her defasında benzer bahanelerle iade talebim reddedildi. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım, ancak ödeme günü yaklaşıyor ve mağduriyet yaşamak istemiyorum.

Oxfor eğitim dijital platformunun satışının tamamen iptal edilmesini ve herhangi bir ödeme yükümlülüğümün olmamasını talep ediyorum.