to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Fiyat Ve Ekspertiz Teklifi Arasındaki Uyuşmazlık Müşteriyi Mağdur Etti
Otobid sitesine aracımın tüm bilgilerini girerek fiyat aldım ve sistem bana 580.100 TL başlangıç fiyatı verdi. Karaman’da anlaşmalı nokta olmadığı için özellikle Konya Karatay Auto King hizmet noktasına 20 Ocak Salı günü için randevu alıp başka şehirden yola çıktım.
Aracım için sisteme girdiğim bilgiler dışında sadece sol çamurluğun boyalı olduğu ortaya çıktı. Buna rağmen verdikleri ilk fiyattan 60.000 TL kırarak 520.000 TL teklif ettiler. Daha sonra denemek için aynı aracın güncel değerini tekrar sisteme girdiğimde bu kez 579.000 TL fiyat verdi, yani sistemde sadece 1.000 TL düşüş görünürken, ekspertiz sonrasında bana gerçekte 60.000 TL daha düşük bir teklif sunuldu.
Benden 5 dakika sonra gelen başka bir müşterinin aracı ekspertizde değişensiz ve hatasız, sıfır ayarında çıktı. Site üzerinden bu araca 950.000 TL değer verilmiş olmasına rağmen, ekspertiz sonrası kendisine 820.000 TL fiyat sundular ve sistemin yanlış fiyat verdiğini söyleyip gönderdiler. Bu durum hem benim hem de diğer müşterinin mağduriyet yaşamasına sebep oldu, site üzerindeki fiyatlara güvenerek başka şehirden gitmiş oldum.
Otobid’in, sitede gösterilen fiyatlarla ekspertiz sonrası sunduğu teklifler arasındaki bu büyük farkı açıklamasını, mağduriyetimle ilgili özür dilemesini ve bana verilen teklifin, sitedeki fiyatla uyumlu şekilde düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için sistemlerinin ve işleyişlerinin acilen gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba Halim Ç. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ayrıca fiyatlama süreçlerimiz ile ilgili; Web sitemiz üzerinden araç bilgileri, kaporta durumu, ek donanım gibi özellikler girilerek yapılan ön değerleme sonucunda önerilen açık artırma başlangıç fiyatı görüntülenir. Bu fiyat büyük veri ve yapay zekâ algoritmaları ile sistem tarafından önerilir. Aracın Otobid hizmet noktasında yapılan detaylı ekspertizinden çıkan bulgular değerlendirilerek açık artırma başlangıç fiyatı Otobid fiyatlama uzmanları tarafından yeniden hesaplanır ve önerilen açık artırma başlangıç fiyatı satıcının onayına sunulur. Otobid sorularınız hakkında detaylı bilgiye ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Saygılarımızla, Otobid Destek Merkezi
Merhaba Halim Ç. İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz tamamlanmış ve gerekli bilgilendirmeler tarafınıza yapılmıştır. Size daha iyi bir hizmet sunabilmek adına sürekli geliştirme çalışmalarımıza devam ettiğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Otobid Destek Merkezi
