to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Şaşırtıcı Kargo Ücreti Mağduriyetim
19.12.2025 tarihinde İstanbul’daki Oto Menekşe mağazasından yaptığım kalabalık bir alışverişte bazı ürünlerin stokta olmadığı söylendi. Olmayan ürünlerin ücretinin kart hesabıma iade edileceği belirtildi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 300 TL’lik iade hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte mağaza ile görüştüğümde iadenin yapılacağı söyleniyor, fakat herhangi bir gelişme olmuyor. Buna ek olarak kargo ücretinde de adeta dayatma yapılıyor ve normal kargo ücretine göre yaklaşık 350 TL daha yüksek bir kargo bedeli talep ediliyor. Ürünlerde eksik ya da hasarlı bir durum olmamasına rağmen iade sürecinin uzatılması ve kargo ücretindeki bu fark beni mağdur ediyor.
Bu firmayla ilgili yaşadığım bu tecrübeyi paylaşmaktaki amacım, başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur olmamasını sağlamak ve yaşanan bu uygulamaların düzeltilmesini sağlamaktır.
