to read complaints and reviews, or file yours.Sinop Otel 57’de Hijyen Sorunu Ve Temizlik İhmali
Sinop Otel 57’de 17.08.2026–20.08.2026 tarihleri arasında konakladım. Konakladığım oda hijyen açısından beklentimin çok altında kaldı. Özellikle yerde ve bazı yüzeylerde kıllar ve genel bir kir tabakası vardı. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız ediciydi hem de temizliğe yeterince önem verilmediğini hissettirdi.
Her ne kadar otel yönetimine ya da resepsiyona durumu konaklama sırasında iletmemiş olsam da, bu seviyede bir hijyen sorununun yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum. Odanın misafir kabul edilmeden önce çok daha özenli ve detaylı temizlenmesini, benzer bir durumun başka misafirlerin başına gelmemesi için temizlik kontrollerinin sıkılaştırılmasını bekliyorum.
Sayın Berat Bey, Yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Temizlik, tesisimizde büyük önem verdiğimiz ve misafirlerimizden de sıklıkla olumlu geri bildirim aldığımız konuların başında gelmektedir. Yorumunuzda da belirttiğiniz üzere, üç gecelik konaklamanız süresince bu durum resepsiyonumuza veya yönetimimize iletilmemiştir. Bize bildirilmiş olsaydı odanız hemen kontrol edilir, gerekli temizlik yeniden yapılır ve memnuniyetinizi sağlamak için çözüm sunulurdu. Geri bildiriminizi dikkate aldığımızı, temizlik ekibimiz ve oda kontrollerimiz konusunda gerekli hatırlatmaları yaptığımızı bilmenizi isteriz. Keşke konaklamanız sırasında da bize ulaşsaydınız; sorunu yerinde görüp çözme fırsatımız olurdu.
