Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Didem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ürün Memnuniyeti Sonrası Yetersiz Müşteri İletişimi Hayal Kırıklığı Yarattı

Ürün Memnuniyeti Sonrası Yetersiz Müşteri İletişimi Hayal Kırıklığı Yarattı
profile
18 Aralık 2025 00:45
980
Didem'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri hanımefendi çok ilgilendi soruma cevap verdi sorunsuz şekilde 2. Ürün için indirim kuponu da vermiş oldu. Böyle ilgili müşteri temsilcileri iyi ki varlar ortopedyadan memnunum”

Ortopedya’dan siyatik masaj aleti satın aldım, ürünüm yaklaşık 4 gün önce elime ulaştı. Ürünle ilgili şu ana kadar hiçbir sıkıntı yaşamadım, etkisinden de memnunum ve kargolama süreci de hızlıydı.

Ancak ürün sonrası iletişim konusunda hayal kırıklığı yaşıyorum. Instagram hesapları üzerinden başka bir ürün hakkında bilgi almak ve satın alma yapmak için kendilerine yazdım. Bana “çok yoğunuz, dönüş yapalım” şeklinde cevap verdiler fakat üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünlerinden memnun olup ekstra alışveriş yapmak isteyen bir müşteri olarak, bu şekilde ilgisiz bırakılmak rahatsız edici. Ürün sonrası iletişim ve ilgi konusunda daha özenli davranmalarını ve müşteriye yardımcı olacak şekilde dönüş yapılmasını bekliyorum.

Didem
Didem
21 Aralık 2025 13:02

Müşteri hizmetleri hanımefendi sorduğum diğer ürünle ilgili soruyada düzgünce cevap verdi hatta 2. Ürün için indirim kuponu verdiler, teşekkür ediyorum marka ilgili olunca müşterilerde mutlu oluyor.

Didem
Didem
21 Aralık 2025 13:03

Müşteri hizmetleri hanımefendi çok ilgilendi soruma cevap verdi sorunsuz şekilde 2. Ürün için indirim kuponu da vermiş oldu. Böyle ilgili müşteri temsilcileri iyi ki varlar ortopedyadan memnunum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ortopedya Ne Ürünüm Gönderildi Ne De Süreçle İlgili Net Bir Bilgi Verildi!

profile
01 Aralık 2025 10:53
2.369
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Gönderilen Ürün İçin Hızlı Teslimat Talebi

profile
17 Aralık 2025 23:47
1.007
"Aceleci davranmışım müşteri temsilcisi hanımefendi benimle çok ilgili davrandı gayet nazik bir şekilde soırunumu çözdü, özrünü diledi, güncelleme olsun diye yazıyorum sırt masaj aletini de kullanıyorum ve etkisini de görmeye başladım. Teşekkrülerr"
Eksik Gönderilen Ürün İçin Hızlı Teslimat Talebi

Ortopedya Siparişim Ortada Yok, Ödeme Yapıldı Ama Bilgi Verilmedi

profile
08 Aralık 2025 14:05
1.116

profile
05 Mart 2025 16:36
1.350
Benzer Şikayet Yaz