Ayakkabıda Erken Deformasyon Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yaklaşık 10 ay önce Hatay Antakya’da Örsel Kunduradan erkek deri ayakkabı aldım. Ayakkabıyı günlük olarak kullandım. Kısa bir süre sonra hem yırtılma hem de renk solması sorunları yaşamaya başladım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Elimde fatura veya garanti belgesi bulunmamakta ve alışveriş sırasında herhangi bir müşteri numarası da verilmedi.

Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.