to read complaints and reviews, or file yours.Orfin Finansman’dan Sözleşmesiz 46.000 TL Ceza Talebi Ve Açıklama İsteği
Orfin Finansman üzerinden Renault marka bir araç için 200.000 TL tutarında, 6 ay vadeli taşıt kredisi başvurusunda bulundum ve kredim onaylandı. Ancak aracın maliye işlemlerindeki gecikmeden dolayı araç tarafı teslimatı gerçekleştirilemedi, bunun üzerine kredinin iptal edildiği ve bu nedenle benden 46.000 TL ceza talep edildiği sözlü olarak bildirildi. Aracı hiç teslim almamış ve kredi taksitlerinden hiçbirini ödememiş olmama rağmen bu kadar yüksek bir ceza çıkarılmasını hem hakkaniyete hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Bu 46.000 TL’lik tutarı talep edildiği şekilde havale/EFT ile ödedim. Ancak bana bu cezanın hangi sözleşme maddesine dayandığı, neye göre ve nasıl hesaplandığı yazılı ve açık bir şekilde açıklanmadı. İmzaladığım kredi sözleşmesinde böyle bir cezai şart maddesi bulunmuyorsa bu tahsilatın haksız olduğunu düşünüyorum.
Orfin Finansman’ın, uyguladıkları bu ceza ile ilgili olarak dayandıkları sözleşme maddesini ve hukuki gerekçesini tarafıma yazılı ve detaylı şekilde açıklamasını, sözleşmede böyle bir madde yoksa veya alınan tutar fahiş nitelikteyse tahsil edilen 46.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Her konuda talep ve önerilerin öncelikle kredi sahibi tarafından, iletişim ve kredi bilgileri ile beraber Şirketimiz Müşteri Hizmetlerine iletilmesi gerekmektedir. Şirketimize talebinizin ulaşmasını müteakip tarafınıza süratle dönüş yapılacaktır. Şirketimiz müşteri hizmetlerine hiçbir başvuru yapılmadan bu mecradan talep alınmamaktadır. Saygılarımızla, Orfin Finansman A.Ş.
