Satın Alınan CS2 Hile Yazılımı Çalışmıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Orbitpremium internet sitesinden bugün Counter-Strike 2 oyunu için cs2 Pro isimli hile yazılımını 180 TL ödeyerek satın aldım. Site üzerinde ürünün sorunsuz çalıştığı, kolay kurulum sağlandığı ve destek verildiği belirtiliyordu. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra verilen yönergelerle kurulumu yaptım ancak oyunu açtığımda menü hiç gelmedi ve ürün hiçbir şekilde çalışmadı.

Ürünü defalarca kez kaldırıp tekrar kurmayı denedim, sistem ayarlarını kontrol ettim, anlatıldığı gibi tüm adımları uyguladım fakat buna rağmen yine oyunda herhangi bir menü açılmadı ve üründen faydalanamadım. Satın aldığım hizmeti teknik olarak kullanamadığım için hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Yaşadığım sorunu aynı gün içinde site yetkililerine ilettim. Destek talebimde, ürünü kurduğumu ancak menünün açılmadığını, ürünün hiç çalışmadığını ayrıntılı şekilde yazdım. Buna rağmen sadece geç saat olduğundan bahsedilerek bir dönüş yapılacağı izlenimi verildi, fakat sonrasında ne detaylı bir açıklama yapıldı ne de sorunu çözecek bir adım atıldı. Şu ana kadar tarafıma tatmin edici hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Ödemesini yaptığım yazılımı söz verildiği şekilde sorunsuz, aktif bir biçimde kullanmak istiyorum. Bu mümkün değilse, kullanılmayan ve çalışmayan bir hizmet için ödediğim 180 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.