Orbit Premium'dan Aldığım Cs2 Pro Hile Paketi İçin Garanti İhlali ve 480 TL'lik Mağduriyet

Orbit Premium’dan Şubat ayında cs2 Pro hile paketi satın aldım, toplamda 480 TL ödedim. Ürünü kullanırken 28.02.2026 tarihinde 30 günlük ban yedim ve aldığım hizmet resmen çöp oldu.

Ban sonrası Orbit Premium’un kendi sitesindeki canlı desteğe durumu ilettim, hesabımda 8 gün kullanım sürem kaldığını, en azından bu 8 günü eklemelerini talep ettim. Buna rağmen bana sürekli “kullanıcı hatası” denilerek geçiştirildim ve sorumluluk almadılar. Hesap garantisi verdiklerini söylüyorlar ama iş ciddiye binince hiçbir şekilde arkasında durmuyorlar.

Destek ekibine son 3 maçımın görüntülerinin olduğu bir video da gönderdim, buna rağmen videoya bakma zahmetinde bile bulunmadılar. Ayrıca bana, illaki vac ban yemem gerektiğini, vac ban olmadığı için garantiye girmediğini söyleyip işin içinden çıktılar. Sonuç olarak 480 TL ödedim, 8 günlük sürem boşuna gitti, ne gün ekleme yapıldı ne de alternatif bir çözüm sunuldu.

Orbit Premium’un verdiği garanti sözlerinin arkasında durmasını, mağduriyetimin giderilmesi için kalan sürem için gün eklemesi yapılmasını veya ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.