to read complaints and reviews, or file yours.Dayanıklılık Sözü Verilen Oppo A60'ın Hayal Kırıklığı
06.03.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Oppo A60 isimli telefonu aldım. Bu telefonu almaya karar vermemdeki sebep telefonun tanıtımı yapılırken telefonla ceviz kırıp çivi çakarak telefonun dayanıklılık testini yapmalarıydı. Dayanıklılık garantisi verildiğini ve şovunu yaptıkları telefonun darbeye bağlı eğikliği olduğu halde ekranında ve kasasında herhangi bir kırık olmadığını söylediler ve gösterdiler. Bu nedenle telefonu almaya ikna edildim. Telefonu alalı henüz 3 gece olmasına rağmen şarja takarken duvara hafifçe çarpması nedeniyle ( o kadar hafifti ki herhangi bir kontrol ihtiyacı bile duymamıştım) telefonun sol tarafında kırık ve çatlaklar meydana geldi. Ne tezattır ki dışındaki kendinden takılı koruma ekranı herhangi bir çizik bile almadı ama ana ekran kırıldı. Telefonun içinden çıkan şeffaf kılıf bile takılıydı oysa. Vatan Bilgisayar'a derhal gidip cayma hakkım olup olmadığını ürünün söylediğinin tam aksi olduğunu anlattım. Bana cayma hakkımın olmadığını servise gönderilmesi gerektiğini söylediler. En kısa zamanda yaşadığım şehre dönüp oppo ya göndereceğim ama telefonun sıfırını talep ediyorum. Dayanıklılık testleri yapılan bir telefonda küçük bir darbede parçalanmış ekran kabul edilemez veya ekranı değiştirilip gönderilemez diye düşünüyorum. Yetkililerin bu konuyla ilgili dönüş yapmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. OPPO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi OPPO desteğe ulaşın bölümünden veya çağrı merkezimize telefon açarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. OPPO Türkiye
Sadece arandım ve süreç hakkında bilgi verdim. Kimse yardımcı olmadı. Üstüne bir de dalga geçer gibi serviste 4 bin küsur onarım ücreti istendi. Telefonla işlerini halleden bir insanım bir aydır telefonsuzum bir insan bu kadar mağdur edilmez ya, zaten onarım ücretini ödeyebilecek olsam gidip bu fiyatta bir telefon almazdım. Bu kadarını gerçekten beklemiyordum, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Dayanıklılık reklamlarınızı, basketbol toplarına yapıştırdığınız telefonlarınızı da ek olarak göndereceğim.
Teknosa aldığım bu ürün kesinlikle bu para verilmez kalite çok kötü, kamera hiç iyi değil kesinlikle böyle ürüne para vermeyin