Op. Dr. Nusret İnci Estetik Burun Ameliyatı Sonrası Koku Ve Nefes Problemi, İlgi Eksikliği

Bursa Nilüfer’de bulunan Nusret İnci Kulak Burun Boğaz Kliniği’nde 27.05.2024'de, burnumdaki et ve kemiklerin alınması ve estetik amaçlı bir burun ameliyatı oldum. Ameliyat öncesinde yol yorgunu ve uykusuz bir haldeyken, asistan tarafından önüme birkaç evrak getirilerek imzalatıldı, ancak bu evrakların hiçbir nüshası tarafıma verilmedi.

Ameliyat sonrasında koku alma problemim başladı ve nefes alma konusunda da sıkıntılar yaşamaya başladım. Kontrole gittiğimde benden 3.000 TL kontrol ücreti talep edildi; bunu kabul etmediğim için bu kez son derece ilgisiz ve umursamaz tavırlarla karşılaştım. Kalın ciltli olduğumu, burnumdaki ödemlerin tamamen inmesi için iki yıl beklemem gerektiğini söyleyerek durumu geçiştirir bir tavır takındılar ve kendimi manipüle ediliyormuş gibi hissettim. Muayene sırasında burnuma sokulan ince, üçlü bir cihazı o kadar derine itti ki çok canım acıdı, korktum ve bir an önce klinikten çıkmak istedim. Bu yaşadığım muayene deneyimi bende ciddi bir psikolojik travma oluşturdu; şu an hem koku hem nefes alma problemi yaşıyor olmama rağmen tekrar aynı doktora gitmekten gerçekten çekiniyorum.

Bu süreçte 5.000 TL’yi banka yoluyla ön ödeme olarak gönderdim, kalan yaklaşık 60.000 TL’yi ise hastane yatışı sırasında elden, nakit olarak ödemek zorunda kaldım; banka transferi kabul edilmedi. İstanbul’da yaşadığımdan dolayı Bursa’ya şahsi aracımla defalarca gidip gelmek zorunda kaldım, bir hafta kontrole gitmem gerektiği için ayrıca konaklama ve yol için ek masraflar yaptım. En son 11.03.2025 tarihinde tekrar iletişime geçtiğimde yaşadığım sorunları anlattım, bu defa da bir ay sonrasına randevu verildi ve her seferinde saatler ve tarihler sürekli güncellendi; net bir ilgi ve çözüm göremedim.

Hem fiziksel hem psikolojik olarak bu süreç beni çok yıprattı. Artık bu durumun ciddiyetinin görülmesini, beni suçlar veya geçiştirir bir tavır yerine gerçekten dinleyip, güven verici bir şekilde yaklaşılmasını ve koku ile nefes alma problemim için tavır sorunu yaratmayacak şekilde güvenli ve özenli bir tedavi süreci planlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyet ve ödediğim yüksek ücret de dikkate alınarak, ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını istiyorum.