Yatırdığım 7.000 TL Hâlâ Hesabıma Geçmedi, Açıklama Bekliyorum

Onwin hesabıma dün saat 12.00 civarında banka havalesi ile 7.000 TL para yatırdım. İşlem dekontum olmasına rağmen yatırdığım tutar hâlâ oyun hesabıma geçmedi.

Havale sırasında açıklama kısmına sitede istenen herhangi bir kod ya da kullanıcı bilgisi yazmadım. Bunun üzerine canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak defalarca görüşmeme rağmen işlemim bir türlü sonuçlandırılmadı ve para hâlâ hesabıma yansıtılmadı.

Onwin’den, banka üzerinden gönderdiğim 7.000 TL tutarın acilen hesabıma geçirilmesini ve sürecin gecikme sebebiyle birlikte tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.