Onwin'e Gönderilen Paranın Hesabıma Yansımaması Ve İletişim Sorunu

29.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 19:20 civarında Yapı Kredi hesabımdan, Onwin’in casino oyunlarında oynamak için verdiği Ö*** F**** A*** adına kayıtlı IBAN’a 500 TL FAST/havale ile para gönderdim. İşlem dekontum hâlâ durmasına rağmen, gönderdiğim tutar o günden bugüne Onwin hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Yaşadığım sorun sonrası defalarca canlı desteğe yazdım, ancak sürekli otomatik cevaplar gönderiliyor ve gerçek bir muhatap bulamıyorum. Aranmak için talep oluşturmama rağmen kimse beni aramadı, attığım e‑postalara da hiçbir dönüş yapılmadı. İki gündür hem param ortada yok hem de şirketten hiç geri dönüş alamıyorum.

Onwin’den, 29.11.2025 tarihli işlemle gönderdiğim 500 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve neden bu kadar gecikme yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.