Onwin Hesabına Giriş Sorunu Ve Para Aktarımı Mağduriyeti

Onwin’e kayıt oldum ancak hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. SMS kodu gelmediği için hesabımı kullanamıyorum, fakat reklam ve tanıtım mesajlarınız sürekli olarak tarafıma ulaşıyor. Sorunu defalarca belirtmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve müşteri hizmetleri tarafından baştan savıldım.

Kendi hesabıma giriş yapamayınca, kızım adına yeni bir hesap açmak zorunda kaldım ve kendi banka hesabımdan kızımın hesabına para yatırdım. Ancak bu işlemden sonra da ne ben kendi hesabımı ne de kızım kendi hesabını kullanabildi. Ayrıca yatırdığım para da hesabımıza geçmedi. Dekontu da müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir dönüş alamadım.

Yaklaşık 4-5 gündür bu mağduriyetim devam ediyor. Hem SMS kodu sorununun çözülmesini hem de yatırdığım paranın kendi hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Onwin’in bu konuda acil olarak çözüm sunmasını bekliyorum.