Onwin Bakiyemi Ödemiyor, Farklı Bahanelerle Çekim Taleplerim Sürekli Reddediliyor

Onwin sitesinde hesabımdaki bakiyeyi çekmek istiyorum ancak çekim taleplerim sürekli reddediliyor ve her seferinde farklı gerekçe sunularak ödeme yapılmıyor. Talebim net: kazancımın banka hesabıma ya da kripto olarak gönderilmesi. Buna rağmen canlı destek “Şu anda havale veya kripto ile çekemezsiniz” diyerek banka/kripto çekimini kapattıklarını söylüyor. Ancak sitede banka/kripto yöntemleri seçeneklerde var gibi görünüyor ve talep oluşturulabiliyor. Bu durum tüketiciyi yanıltıyor.

Destek hattı (S****) ile görüşmede defalarca “EcoPayz yöntemi ile çekim yapabilirsiniz” denildi. EcoPayz hesabım olmadığını belirtmeme rağmen “oluşturup çekebilirsiniz” denilerek üçüncü taraf bir yönteme zorlanıyorum. Ayrıca “Dinamik Pay aboneliği/aktif” şeklinde yönlendirme yapılıyor ve “minimum 500 TL yatırım” gibi ifadelerle yeniden para yatırmam isteniyor. Ben ekstra ödeme/abonelik yapmak istemiyorum; mevcut bakiyemin iadesini istiyorum.

Çekim kayıtlarım (22.12.2025) aynı tutarda peş peşe reddedildi:

2000 TL – Hızlı Kripto – Reddedildi: “EcoPayz ile çekim yapabilirsiniz.”

2000 TL – Hızlı Kripto – Reddedildi: “dinamikpay ile tekrar talep verebilirsiniz.”

2000 TL – Hızlı Kripto – Reddedildi: “İlk çekim banka hesabınıza olmalı, EFT ile talep verin.”
Aynı gün içinde “ilk çekim bankaya” denip ardından “banka/kripto çekemezsiniz” denmesi açık bir çelişki. Sonuç olarak param içeride tutuluyor ve ödeme yapılmıyor.

Talebim: Herhangi bir ek yatırım/abonelik/ücret şartı olmadan bakiyemin tarafıma banka veya kripto ile ödenmesi ve çekim engelinin kaldırılması. Aksi halde gerekli mercilere başvuru yapacağım. Ekran görüntüleri ve konuşma kayıtları mevcuttur.