Onwin Bahis Sistem Hatası Nedeniyle Para Kaybı Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Onwin isimli oyun sitelerinde bugün çok ciddi mağduriyet yaşadım. Kullanıcı adım “s***” dır. Bu siteler para yatırma konusunda hiçbir sorun çıkarmazken, iş para çekmeye gelince sistem hatası bahanesiyle farklı taktiklerle kullanıcıyı oyalıyor ve mağdur ediyor.

Önce bakiyemde bulunan 27.700 TL’yi hiçbir gerekçe olmadan sıfırladılar. Başka bir seferinde ise yatırdığım 15.000 TL bakiyeme hiç eklenmedi. Sistem hatası var, aynı miktarda bir kez daha para yatırın gibi yönlendirmelerle kullanıcıyı daha fazla para yatırmaya zorlayan, tamamen güven kırıcı olduğunu düşündüğüm uygulamalarla karşılaştım. Bu süreçte amaçlarının kullanıcıları farklı sitelere yönlendirmek olduğunu, bu sitelerin ve benzerlerinin birlikte hareket ettiğini düşündürecek bir sistem kurduklarını gözlemledim.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Para transferini yaptıktan sonra adeta kullanıcıyı umursamıyorlar, hatta sohbetten bile atıyorlar. Bu tutumları nedeniyle hem paramı kaybettim hem de ciddi şekilde mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bakiyemden silinen 27.700 TL’nin ve yatırmama rağmen eklenmeyen 15.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu sitelerin gerekli şekilde incelenmesini talep ediyorum.