Kredi Kartı Para Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi Ve İade Talep Ediliyor

Onwin sitesi üzerinden kredi kartı ile para yatırma işlemi yaptım; ancak yatırdığım tutar hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Sorunu ilettiğimde, benden önce kredi kartı hareketlerimin görsellerini istediler; bunları paylaştım. Ardından bu kez dekont talep ettiler. Kredi kartı harcamalarım için ayrıca bir dekontum olmayacağını iletmeme rağmen ısrarla farklı taleplerde bulunmaya devam ettiler.

Daha sonra ekran görüntüsü göndermemi istediklerinde de bu kez saçma gerekçeler sunarak paramı iade etmediler ve yatırdığım parayı resmen el koydular. Canlı destek hattı da sorunumu çözmek yerine, “İstediğiniz yere şikayet edin” benzeri yaklaşımlarla konuyu sürekli dekont isteme bahanesiyle kısır döngüye soktu ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Yatırdığım paranın derhal hesabıma geçirilmesini ya da tarafıma iadesinin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.