Kapatma Talebim Sürekli Erteleniyor, Verilerim Silinmiyor

Onwin sitesinde bulunan hesabımı yaklaşık 1,5 aydır kapatmak ve kişisel verilerimin silinmesini istiyorum, ancak bu talebim sürekli geçiştiriliyor. Bugün tekrar iletişime geçtiğimde hesap silme işlemi yapamadıklarını söylediler. Daha önce de “Bir süre girmezseniz kendiliğinden silinir” şeklinde net olmayan bir yanıt verip herhangi bir süre de belirtmediler.

Siteye kayıt olduktan sonra pişman oldum. Hesabımı kapatamıyor, bilgilerimi sistemden sildiremiyorum. Talepte bulunmama rağmen hesabım hâlâ aktif durumda ve hiçbir somut işlem yapılmıyor.

Hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını ve tüm kişisel verilerimin sistemden silinmesini, bu işlemlerin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca “hesap kendiliğinden silinir” şeklinde verilen çelişkili ve belirsiz bilgilendirme konusunda da açıklama yapılmasını istiyorum.