3.000 TL Ödeme Gelmedi Canlı Destek Sürekli Oyalıyor

Onwin oyun sitesinde 08.02.2026 tarihinde saat 16.25’te Akbank hesabıma 3.000 TL tutarında para çekim talebi oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen kazanmış olduğum bu tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte defalarca kez canlı desteğe bağlandım. Her seferinde finans birimiyle irtibat halinde oldukları söylenerek “finans birimi inceliyor, daha sonra tekrar bağlanın” denilerek oyalanıyorum. Net bir tarih, somut bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor.

Ayrıca komik ve rahatsız edici olan taraf, benden sürekli mobil bankacılığıma başka bir telefondan girerek hesap hareketlerimi video ile kaydedip d*****@onwin.com adresine göndermemi istiyorlar. İstedikleri şekilde bu videoları yaklaşık 8 kez mail yoluyla gönderdim ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ödeme de yapılmadı.

Daha önce de oyun oynarken bakiyem hiçbir açıklama yapılmadan bir anda 0 TL’ye düşürülmüştü. Şu an hem kazandığım 3.000 TL’yi alamıyorum hem de sürekli aynı bahanelerle oyalandığımı düşünüyorum. Kazandığım tutarın gecikmeksizin Akbank hesabıma yatırılmasını ve bu keyfi ve güvensiz uygulamalarla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.