Ayakkabı Bakım Hizmetinde Eksik Onarım Ve Uzun Bekleme Süresi

Onlinelostra üzerinden yaklaşık 1 ay önce ayakkabım için temizlik ve bakım hizmeti aldım. Ayakkabımın iç ve dış astarında yırtık vardı ve hem temizlik hem de bakım yapılması için 1.817 TL ödeme yaptım.

Ancak ürün bana geri geldiğinde sadece iç astarın değiştiğini, dış astardaki sorunun giderilmediğini gördüm. Ayrıca bu işlem için yaklaşık 1 ay gibi gereğinden fazla uzun bir süre bekletildim. 1 ay içinde şikayet edince tekrardan ayakkabıyı aldılar ve hiçbir işlem yapmadan ilettiler. Ne vaat edilen işlemler eksiksiz yapıldı ne de sürece dair tatmin edici bir bilgilendirme sağlandı.

Verilen hizmetin eksik ve mağduriyet oluşturacak şekilde olduğunu düşündüğüm için, tarafıma alınan 1.817 TL hizmet bedelinin iadesini talep ediyorum.