Öncü Salça Kalite Düşüşü Ve İade Talebi

Yıllardır, 1990 yılından beri düzenli olarak Öncü marka salça kullanıyorum ve özellikle kıvamı, koyuluğu ve kendine has kokusundan çok memnundum. Ancak son aldığım plastik büyük boy salçada ciddi bir kalite farkı hissettim. Ürünün ne kokusu ne de tadı alıştığım Öncü salça gibi değil, yoğunluğu da oldukça düşük ve rengi ile kıvamı önceki ürünlerden çok farklı.

Bu sorunu hem Belçika Gent’te hem de Yalova’daki Migros mağazalarından aldığım salçalarda yaşadım. Belçika’dan aldığım ürünü yaklaşık 1 yıldır, Yalova’dan aldığım ürünü ise yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve her ikisinde de aynı hayal kırıklığını yaşadım. Uzun yıllardır tercih ettiğim bu markada böyle bir değişimle karşılaşmak beni gerçekten üzdü.

Üründe üretim kaynaklı bir değişiklik ya da kalite sorunu olup olmadığı konusunda bilgilendirilmek ve gerekirse ürünlerin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını, mümkünse de eski kalite standartlarına uygun ürünle değişim ya da iade konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.