Omix X4 Video Uygulamalarında Donma Ve Çökme Sorunu

Omix X4 model telefonumu yaklaşık 3 gün önce kullanmaya başladığımdan beri video içeren tüm uygulamalarda ciddi bir sorun yaşıyorum. Youtube.com, Google üzerinden açılan videolar, Telegram ve benzeri video barındıran her uygulamada videoya tıkladığım anda telefon donuyor, uygulama hata veriyor ve beni sayfadan atıyor. Bu nedenle cihazı normal şekilde kullanamıyorum.

Cihazda herhangi bir güncelleme, sıfırlama veya teknik işlem yapılmadı, buna rağmen sıfır üründe böyle bir problemle karşılaşmış olmak hayal kırıklığı yaratıyor. Bu kronik bir yazılım ya da donanım hatası gibi göründüğü için kendi imkanlarımla çözemiyorum.

Omix yetkililerinden bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini, eğer sorun çözülemeyecek bir durumdaysa da telefonumun ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.