İade Sürecinde İletişim Sorunu Ve Yanıtsız Kalan Talepler

734 numaralı siparişi 20 Temmuz'da verdim. Ancak numaramı siteye yanlış yazdığım için kargo evime gelmiş olsa bile haberim yoktu. Burada hatanın yüzde 80'i bende olsa da, sitede keşke bir SMS doğrulama tarzı bir şey olsaydı iyi olurdu. Kargo büyük ihtimalle geri gönderiliyor. Elimde bir takip numarası olmadığından dolayı da tam olarak bilemiyorum. Ama tek sorun bu değil, hatta bu sorun bile değil. Soru şu: Ben Oksijen Yayıncılık'a mail atıyorum, herhangi bir cevap yok. Arıyorum, 40 dakika beklememe rağmen 'bütün herkes dolu' diyor. Ben de dedim, iade edeyim. Tabii ki hâlâ iadem onaylanmadı. Bu arada B**** H*** ile iletişime geçtim (Dr. Biyoloji), biraz yardım etmeye çalıştı ama nafile. Sitede 14 gün içinde iade koşulsuz kabul yazıyordu. Kabul etmezlerse ne yapayım? Zaten ürünleri kargo şirketi büyük ihtimalle onlara götürdü.