Oba Döner Şubesinde Basit Bölme İsteğine Kaba Ve Saygısız Davranış

29.07.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Ankara Fix Gross içindeki Oba Döner şubesine 5 kişi olarak gittik. Menülerinde 1 kilogram et dönerin 1500 TL olduğunu gördük ve 1 kilogramlık et döneri, kişi başı 200’er gram olacak şekilde 5 eşit porsiyona bölmelerini rica ettik. Talebimiz, teknik olarak yapılması çok basit ve mümkün bir şey olmasına rağmen, çalışanlar bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Kasada görevli kasiyer ve döner ustası, böyle bir hizmetlerinin olmadığını, patronlarının bu duruma kızdığını söyleyerek son derece umursamaz ve müşteriyi aşağılayan bir üslup sergilediler. Özellikle konuşma tarzları, yüz ifadeleri ve tavırları, müşteri memnuniyetini önemsemediklerini açıkça gösteriyordu. Biz sadece ödediğimiz ücret karşılığında, zaten alınan ürünü eşit porsiyonlara bölmelerini istemiştik, buna engel bir durum olmadığı halde adeta azarlanır gibi cevap almamız bizi çok rahatsız etti.

Oba Döner’den, Ankara Fix Gross şubesindeki bu kasiyer ve döner ustası hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve çalışanların müşteriyle saygılı, çözüm odaklı bir iletişim kurmaları için eğitilmelerini talep ediyorum. Ayrıca bu tür basit ve makul taleplerin, müşteriyi kırmadan ve aşağılamadan karşılanması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.